1. Remue-méninges ou le brainstorming :

Le brainstorming est un outil de qualité de première nécessité qui permet de produire, en groupe, un maximum d’idées concernant des sujets à traiter, de chercher les causes potentielles d’un problème, ou encore d’inventer les solutions possibles pour le résoudre.

Il favorise la créativité et l’émergence d’idées nouvelles. Il contribue dès la première réunion à la cohésion du groupe et favorise l’expression de chaque participant.

Il est au départ de la méthodologie de résolution de problèmes pour identifier les préoccupations des participants ensuite utilisé pour rechercher les causes potentielles du problème, enfin pour envisager les solutions à mettre en œuvre pour éliminer le problème.

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